Upchatý odpad v noci alebo cez víkend: čo robiť, kým príde technik

Upchatý odpad sa zvyčajne nepripomenie cez deň. Stane sa to večer, v noci alebo cez víkend. Ak voda cúva alebo steká po podlahe, treba konať rýchlo a bezpečne. Tu je postup, ako obmedziť škody, kým príde technik.

Je to naozaj havária?

Zvyčajne počká do rána: drez alebo umývadlo odteká pomaly, voda sa dá používať s prestávkami a nič nevyteká.

Nepočká:

• voda cúva z odtoku, vane alebo záchoda,
• voda zaplavuje podlahu alebo pivnicu,
• je cítiť zápach splaškov,
• problém sa týka viacerých odtokov naraz,
• voda sa dostáva k elektrickým spotrebičom alebo zásuvkám.

Čo urobiť hneď

1. Prestaňte používať vodu a nesplachujte, aby sa nepridávala ďalšia voda do upchatého potrubia.
2. Chráňte veci. Zdvihnite z podlahy koberce, elektroniku a veci, ktoré môže voda zničiť.
3. Dajte pozor na elektrinu. Ak voda siaha k zásuvkám alebo spotrebičom, nedotýkajte sa ich a ak je to bezpečné, vypnite istič.
4. Vetrajte miestnosť.
5. Odfoťte škodu pre prípadné poistenie.
6. Zavolajte pomoc. Komu, nájdete nižšie.

Čo nerobiť

• Nelejte do odpadu agresívne chemické čističe. Môžu spôsobiť vážne poleptanie kože a očí a rôzne prípravky sa nesmú miešať. Zbytky v odpade ohrozujú aj toho, kto ho potom otvára.
• Nesplachujte opakovane v nádeji, že sa to „pretlačí“.
• Nedotýkajte sa splaškovej vody holými rukami. Používajte rukavice a umyte si ruky.
• Nepoužívajte elektrické spotrebiče v zaplavenej miestnosti.

Zapamätajte si: ak voda cúva z odtoku, nepokúšajte sa o experimenty. Obmedzte škody a zavolajte odborníka.

Komu zavolať

• Byt v bytovom dome. Ak sa problém týka aj susedov alebo viacerých podlaží, príčina je pravdepodobne v spoločnom potrubí. Kontaktujte správcu alebo spoločenstvo vlastníkov.
• Rodinný dom. Za prípojku na vašom pozemku zvyčajne zodpovedá jej vlastník, teda vy. Potrebujete firmu na čistenie odpadov.
• Problém na verejnej kanalizácii. Ak cúva voda aj susedom alebo je problém v šachte na ulici, kontaktujte prevádzkovateľa verejnej kanalizácie, teda vašu vodárenskú spoločnosť.
• Čistenie a odstránenie upchatia. Pozrite si stránku havarijná služba alebo kontaktujte nás.

Čo povedať pri telefonáte

• adresu a či ide o byt alebo dom,
• ktorý odtok sa upchal a či voda cúva,
• odkedy to trvá a či sa to týka aj susedov,
• či ste do odpadu dávali chemické prípravky,
• či je ohrozená elektrina alebo zaplavená pivnica.

Poistenie

Škodu po spätnom vystúpení vody z kanalizácie nemusí kryť každá poistka. Podmienky sa medzi poisťovňami líšia, preto si zmluvu pozrite. Niektoré poisťovne vyžadujú nahlásiť škodu do niekoľkých dní, preto ju dobre zdokumentujte a nahláste čo najskôr.

Čo bude nasledovať po zásahu

Ak sa upchatie vráti, príčina je zvyčajne hlbšie v potrubí. Pomôže kamerová inšpekcia kanalizácie. Viac o tom, prečo sa odpad upcháva znova, nájdete v článku „Prečo sa odpad upcháva opakovane“.

Najčastejšie otázky

Počká upchatý odpad do rána?

Ak odteká pomaly a nič nevyteká, zvyčajne áno. Ak voda cúva alebo zaplavuje podlahu, nečakajte.

Môžem do odpadu dať chemický čistič, kým príde technik?

Neodporúčame. Agresívne čističe sú nebezpečné pre pokožku a oči, rôzne prípravky sa nesmú miešať a technik s nimi potom pracuje v odpade.

Zastaví zatvorenie hlavného uzáveru vody cúvanie z odpadu?

Zvyčajne nie. Uzáver obmedzí pridávanie vody z domu, no cúvanie spôsobuje upchaté potrubie a samotným uzáverom sa nezastaví.

Máte upchatý odpad? Pozrite si stránku havarijná služba alebo kontaktujte nás na čísle 0944 048 011.